Política de Privacidade

1) Escopo

Esta Política se aplica ao uso do site da Kronos Experience e às interações realizadas por formulários, e-mail, redes sociais, WhatsApp, reuniões e demais canais de relacionamento vinculados à empresa.

2) Conceitos essenciais

• Dados pessoais: informações que identificam ou podem identificar uma pessoa (ex.: nome, e-mail, telefone, cargo, empresa).
• Tratamento: qualquer operação com dados (coleta, acesso, armazenamento, análise, compartilhamento, exclusão).
• Controlador: a Kronos Experience, responsável pelas decisões sobre o tratamento.
• Operadores: fornecedores que tratam dados em nosso nome (ex.: hospedagem, CRM, analytics).

3) Quais dados coletamos

a) Dados fornecidos diretamente por você

• Nome, e-mail, telefone, cargo, empresa, setor, cidade/estado
• Mensagens enviadas por formulário, e-mail ou canais de contato
• Informações necessárias para propostas, contratos e execução de serviços

b) Dados coletados automaticamente no site

• Endereço IP, identificadores de dispositivo/navegador, páginas acessadas, data/hora, origem de tráfego, interações (cliques, scroll)
• Cookies e tecnologias similares (quando habilitadas)

c) Dados de relacionamento comercial e prestação de serviços

• Histórico de conversas, propostas, reuniões, documentos trocados
• Informações relacionadas a funil, necessidades e escopo contratado

Observação sobre dados sensíveis: não solicitamos dados sensíveis (ex.: saúde, biometria, convicções). Se eventualmente forem compartilhados por você, trataremos apenas quando indispensável e com as salvaguardas legais aplicáveis.

4) Para que usamos seus dados

• Atender solicitações e responder contatos
• Qualificar demandas e construir propostas e diagnósticos de contexto
• Prestar serviços contratados, executar projetos e cumprir entregas
• Gestão do relacionamento (comunicações operacionais e comerciais)
• Melhoria do site e dos conteúdos, segurança e prevenção a fraudes
• Cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias
• Defesa de direitos em procedimentos administrativos ou judiciais

5) Bases legais (LGPD)

• Execução de contrato e procedimentos preliminares (propostas/negociação)
• Legítimo interesse, com avaliação de impacto e medidas de proteção (ex.: melhoria do site, segurança, relacionamento B2B)
• Consentimento, quando aplicável (ex.: cookies não essenciais, comunicações específicas)
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória
• Exercício regular de direitos

6) Compartilhamento de dados

A Kronos Experience não vende dados pessoais. Podemos compartilhar dados com:

• Fornecedores e operadores essenciais para operação do site e execução de serviços (ex.: hospedagem, e-mail, CRM, analytics, automação de marketing, ferramentas de reunião e produtividade), sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, regulatória, ordem judicial ou requisição válida
• Parceiros do projeto, apenas quando necessário para execução do trabalho e com escopo claramente definido

7) Transferência internacional

Alguns fornecedores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, adotamos mecanismos apropriados e medidas de segurança para garantir nível de proteção compatível com a LGPD e padrões de mercado.

8) Retenção e descarte

Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• cumprir as finalidades descritas nesta Política
• atender exigências legais, fiscais, contratuais e de auditoria
• resguardar direitos da Kronos Experience

Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados, quando possível e aplicável.

9) Segurança da informação

• controles de acesso por necessidade
• políticas internas e boas práticas operacionais
• monitoramento e gestão de incidentes
• uso de conexão segura (ex.: TLS/SSL) quando aplicável
• minimização de dados e segregação por finalidade

Nenhum sistema é 100% invulnerável, mas atuamos para reduzir riscos e responder com rapidez a incidentes.

10) Seus direitos (titular de dados)

• confirmação de tratamento e acesso aos dados
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• portabilidade, quando aplicável
• informação sobre compartilhamentos
• revogação do consentimento, quando esta for a base legal
• revisão de decisões automatizadas, quando houver

Para solicitar, envie um e-mail para hello@kronosexperience.com.br. Podemos pedir informações adicionais para confirmar identidade e proteger seus dados.

11) Cookies e tecnologias similares

• funcionamento e segurança do site (essenciais)
• análise de navegação e melhoria de desempenho (analytics)
• mensuração de campanhas e atribuição (quando habilitado)

Você pode gerenciar cookies pelo seu navegador e, quando disponível, pelo banner de preferências no site. A desativação de cookies pode afetar funcionalidades.

12) Comunicações

• resposta a solicitações
• andamento de projetos e relação comercial
• conteúdos e materiais relevantes ao contexto profissional

Você pode solicitar ajuste de preferências ou interrupção de comunicações não essenciais a qualquer momento pelo e-mail hello@kronosexperience.com.br.

13) Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir melhorias e requisitos legais. A versão vigente estará sempre disponível no site, com data de atualização.

Última atualização: Agosto de 2026